УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Введение
2. Что такое персональная информация
3. Где и когда мы собираем персональную информацию
4. Когда мы обрабатываем вашу персональную информацию
5. Когда мы обрабатываем вашу специальную персональную информацию
6. Какую информацию мы собираем и как используем вашу информацию
7. Как мы передаём вашу информацию
8. Ваши права и обязанности
9. Изменения в нашей политике
10. Другая важная информация
11. Контактная информация

1. ВВЕДЕНИЕ:

В настоящем документе термины «мы», «нас» или «компания» относятся к компании When in Africa Travel and Tours (Pty) Ltd.

Мы признаём свою ответственность в соответствии с Законом о защите персональной информации (далее — POPIA) перед всеми нашими клиентами, поставщиками, подрядчиками и другими третьими лицами при обработке их персональной информации.

Для поддержания доверительных отношений с нашими заинтересованными сторонами мы обязуемся неукоснительно соблюдать требования закона POPIA, иного законодательства о защите конфиденциальности, а также всегда действовать с должной профессиональной компетентностью, внимательностью и добросовестностью при работе с персональной информацией.

Мы будем обрабатывать вашу персональную информацию исключительно в целях, изложенных ниже, и поэтому будем запрашивать только ту информацию, которая является уместной и необходимой для такой обработки. Непредоставление или отказ предоставить такую информацию может препятствовать или привести к задержке выполнения наших обязательств перед вами.

2. ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Согласно закону POPIA, персональная информация означает информацию, относящуюся к идентифицируемому живому
физическому лицу, а также, при необходимости, к идентифицируемому существующему юридическому лицу, включая,
помимо прочего:

1. Информацию, относящуюся к расе, гендеру, полу, беременности, семейному положению, национальному, этническому
   или социальному происхождению, цвету кожи, сексуальной ориентации, возрасту, физическому или психическому здоровью,
   благополучию, инвалидности, религии, убеждениям, культуре, языку и рождению лица;
2. Информацию, относящуюся к образованию, медицинской, финансовой, уголовной или трудовой
   истории лица;
3. Любой идентификационный номер, символ, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о местоположении,
   онлайн-идентификатор или иное конкретное обозначение, относящееся к лицу;
4. Биометрическую информацию лица;
5. Личные мнения, взгляды или предпочтения лица;
6. Корреспонденцию, отправленную лицом, которая раскрывает содержание исходной
   переписки;
7. Взгляды или мнения другого лица о данном лице; и
8. Имя лица, если оно фигурирует вместе с иной персональной информацией, относящейся к данному лицу,
   либо если само раскрытие имени может раскрыть информацию о лице.

3. ГДЕ И КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Информация, которую вы предоставляете нам:

• Клиенты
  • Непосредственно от вас
  • Онлайн-запросы
• Поставщики
  • Счета-фактуры
  • Договоры
  • Соглашения об уровне обслуживания

КОГДА МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Мы будем обрабатывать вашу персональную информацию только в законных целях, связанных с нашей деятельностью, если применимы следующие обстоятельства:

• Вы дали на это согласие;
• Лицо, юридически уполномоченное вами, либо суд дали на это согласие;
• Это необходимо для заключения или исполнения договора с вами;
• Этого требует или допускает закон;
• Это необходимо для защиты или реализации ваших законных интересов, наших интересов либо интересов третьей стороны; и/или
• Вы являетесь ребёнком, и компетентное лицо (например, родитель или опекун) дало согласие
  от вашего имени.

5. КОГДА МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ СПЕЦИАЛЬНУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Специальная персональная информация включает следующие категории информации:

• Религиозные и философские убеждения;
• Раса;
• Этническое происхождение;
• Членство в профсоюзах;
• Политические убеждения;
• Информация о здоровье, включая физическое или психическое здоровье, инвалидность и медицинскую историю;
• Биометрическая информация;
• Информация о преступном поведении, если она относится к предполагаемому совершению правонарушения или связанным с этим судебным разбирательствам.

Мы будем обрабатывать специальную персональную информацию в следующих случаях:

• Вы дали согласие на такую обработку (в случаях, когда мы юридически обязаны получить ваше согласие); или
• Это необходимо для осуществления или защиты прав и обязанностей в соответствии с законом; или
• Это необходимо для соблюдения международных правовых обязательств в общественных интересах; или
• Это необходимо для определённых исторических, исследовательских или статистических целей, не нарушающих вашу конфиденциальность; или
• Вы самостоятельно сделали свою персональную информацию общедоступной.

6. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ И КАК ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ:

Обратите внимание, что приведённый ниже список не является исчерпывающим. Он отражает основные цели и категории данных,
собираемых компанией When in Africa Travel and Tours (Pty) Ltd.


Клиенты / Заказчики

Поставщики услуг / Поставщики

7. КАК МЫ ПЕРЕДАЁМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ:

Сторонние поставщики услуг:

• Регулирующие органы
• Внешний налоговый консультант
• Государственные учреждения
• Внешний IT-провайдер

Раскрытие информации в соответствии с законом:
Мы можем быть обязаны передавать вашу информацию, если считаем, что это требуется законом, юридическим процессом либо
необходимо для защиты ваших прав и безопасности, наших прав и безопасности или прав и безопасности других лиц. Мы стараемся уведомлять лиц о юридических
запросах на предоставление их данных, когда это уместно по нашему усмотрению, за исключением случаев, когда это запрещено законом,
судебным распоряжением либо когда запрос связан с чрезвычайной ситуацией. Мы можем оспаривать такие запросы, если считаем, по собственному усмотрению, что они являются чрезмерно широкими, расплывчатыми или не имеют надлежащих полномочий, однако мы не гарантируем оспаривание каждого запроса.

8. ВАШИ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ:

Хранение данных:
Мы храним большую часть вашей персональной информации до тех пор, пока существует цель её хранения, необходимость предоставления вам услуг либо пока мы обязаны делать это в соответствии с законом.

Мы также будем хранить вашу информацию, если вы дали согласие на такое хранение либо разрешили нам это делать.

Мы можем хранить часть вашей информации даже после прекращения деловых отношений, если это разумно необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, выполнения нормативных требований, разрешения споров, поддержания безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обеспечения исполнения иных пользовательских соглашений либо выполнения вашего запроса о возражении против обработки вашей информации.

Вы обладаете правами в отношении вашей персональной информации. У вас есть множество возможностей выбора относительно того, как собирается, используется и передаётся ваша информация.


В определённых случаях, предусмотренных законом, вы имеете право:

• Запрашивать доступ к вашей информации: Вы можете запросить сведения о том, какую информацию мы храним о вас, а также запросить копию такой информации. Для этого необходимо направить запрос на адрес elena@wheninafrica.co.za. Существуют определённые исключения, что означает, что вы не всегда сможете получить всю информацию, которую мы обрабатываем. Если предоставление копии возможно, оно может осуществляться за определённую плату, о чём вам будет сообщено во время рассмотрения вашего запроса.
• Изменять или исправлять информацию: Вы имеете право потребовать исправления информации, которую считаете неточной. Вы также имеете право потребовать дополнения информации, которую считаете неполной.
• Удалять информацию: Вы можете потребовать удаления персональной информации при определённых обстоятельствах.
• Возражать против обработки: Вы можете сделать это, если мы основываем обработку на ваших законных интересах, общественных интересах либо наших законных интересах (или интересах третьей стороны), и существуют обстоятельства вашей конкретной ситуации, по которым вы хотите возразить против такой обработки. Вы также имеете право возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга либо отозвать ранее предоставленное согласие на определённую обработку. Отзыв согласия не делает незаконной обработку информации, которая осуществлялась на законных основаниях в период действия вашего согласия.
• Требовать ограничения обработки: Вы можете попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных, например, если хотите, чтобы мы подтвердили их точность либо обоснование обработки.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕМ УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

Изменения в уведомлении о конфиденциальности применяются к использованию вами наших услуг. Мы можем периодически изменять настоящее уведомление о конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас через наши сервисы либо иными способами, чтобы предоставить вам возможность ознакомиться с изменениями до их вступления в силу.

Вы подтверждаете, что продолжение использования наших услуг после публикации изменений в настоящем уведомлении означает, что сбор, использование и передача вашей персональной информации регулируются обновлённой редакцией уведомления о конфиденциальности.

10. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Безопасность:
Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной утраты, несанкционированного использования, доступа, изменения или раскрытия ваших данных. Кроме того, доступ к вашей персональной информации ограничен только теми лицами, которым она необходима для выполнения служебных обязанностей, и осуществляется при соблюдении обязательств по конфиденциальности.


Трансграничная передача информации:

Мы передаём персональную информацию клиентов и/или заказчиков в следующие страны за пределами
Южно-Африканской Республики: Замбия, Зимбабве, Ботсвана и Намибия.

Персональная информация включает, помимо прочего, следующие данные:

• Имя
• Фамилия
• Адрес проживания
• Контактные данные
• Пищевые аллергии
• Информация о детях и/или несовершеннолетних
• Инвалидность

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

НАШ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ:
Elena Dolgova
Электронная почта: elena@wheninafrica.co.za

ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕГУЛЯТОР:
Вы имеете право подать жалобу в Информационный регулятор Южной Африки. Контактные данные Информационного регулятора приведены ниже.
ADDRESS: WOODMEAD NORTH OFFICE PARK, 54 MAXWELL DRIVE,
WOODMEAD, JOHANNESBURG, 2001.
COMPLAINTS: POPIAComplaints@inforegulator.org.za, PAIAComplaints@inforegulator.org.za
GENERAL QUERIES: enquiries@inforegulator.org.za